Klachtenregeling
Wat wil je regelen?
Stel een vraag of kies een onderwerp — wij helpen je verder.
Bij DGA Financieel Adviseurs doen wij ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch ontevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag.
Hoe dient u een klacht in?
- 1
Neem contact met ons op
Bespreek uw klacht eerst met uw adviseur of neem contact op met ons kantoor via 070-355 66 48 of info@dga.nl. Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.
- 2
Schriftelijke klacht
Komt u er samen niet uit? Dien dan een schriftelijke klacht in bij de directie van DGA Financieel Adviseurs, Kranenburgweg 94, 2583 EN Den Haag. U ontvangt binnen twee weken een reactie.
- 3
Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid)
Als uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u zich wenden tot het Kifid (www.kifid.nl). Het Kifid is een onafhankelijke geschilleninstantie voor financiele dienstverlening.
Kifid
Het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) is een onafhankelijke geschilleninstantie. Meer informatie vindt u op www.kifid.nl.
Heeft u een klacht?
Wij nemen uw klacht serieus en doen ons best om deze zo snel mogelijk op te lossen. Neem contact met ons op.